Oplossingen uit de praktijk
Naast ons agency-werk bouwen we ook eigen oplossingen voor uitdagingen die we vaker binnen eMobility tegenkomen.
Meer EV-rijders betekent niet automatisch dat je meer laadpalen nodig hebt.
Met ons reserveringsplatform organiseer je het gebruik van bestaande laadpunten slimmer. Gebruikers zien wanneer een laadpunt beschikbaar is, kunnen vooraf reserveren en worden automatisch geholpen wanneer de laadlocatie vol is.
Zo ontstaat er meer grip op de beschikbare capaciteit, zonder direct nieuwe hardware te hoeven plaatsen.
Slimmer gebruik van je laadlocatie
Reserveringen
Laat medewerkers, bezoekers of andere gebruikers vooraf een laadpunt reserveren.
Slimme wachtrij
Geen laadpunt beschikbaar? Gebruikers sluiten digitaal aan en krijgen automatisch bericht wanneer ze kunnen laden.
Realtime inzicht
Zie direct welke laadpunten beschikbaar, bezet of gereserveerd zijn.
Beheer en inzicht
Krijg inzicht in gebruik, bezetting en laadgedrag en stuur bij waar dat nodig is.
Sluit aan op je bestaande omgeving
Het reserveringsplatform is ontworpen om samen te werken met bestaande laadinfra en CPMS-platformen.
Geen volledig nieuw ecosysteem, maar een extra digitale laag waarmee je meer uit bestaande capaciteit haalt.
Meer sessies. Minder laadstress. Minder beheer.
Support binnen eMobility is complex.
Een EV-rijder belt omdat een laadpunt niet start, een kabel vastzit of een laadpas niet werkt. Om zo’n vraag goed op te lossen is vaak informatie uit meerdere systemen nodig.
Joe is onze AI voice agent die precies voor die wereld is gebouwd.
Joe voert natuurlijke gesprekken met EV-rijders, begrijpt eMobility-vraagstukken en kan worden gekoppeld aan de systemen achter je operatie.
Daardoor kan Joe niet alleen uitleg geven, maar ook daadwerkelijk helpen bij het oplossen van veelvoorkomende supportvragen.
24/7 ondersteuning, gebouwd voor eMobility
Voice AI
EV-rijders kunnen Joe gewoon bellen en hun vraag in natuurlijke taal stellen.
eMobility-context
Joe is gebouwd rondom laadpunten, laadsessies, laadpassen, gebruikers en de processen die daarbij horen.
Verbonden met je operatie
Door koppelingen met onder andere laadplatformen en andere operationele systemen beschikt Joe over de context die nodig is om gebruikers echt verder te helpen.
Automatiseer wat automatiseerbaar is
Veelvoorkomende vragen worden direct afgehandeld. Je supportteam kan zich daardoor richten op de situaties waar menselijke aandacht daadwerkelijk waarde toevoegt.
Voor wie
Plugz biedt verschillende voordelen voor uiteenlopende sectoren binnen de EV-laadinfrastructuur.
Klaar voor intelligente laadinfra sturing?
Ontdek hoe Plugz jouw organisatie optimaliseert. In een kennismaken laten we de impact zien.
